Հաճախորդների գոհունակության մասնագետ
Հաճախորդների գոհունակության մասնագետ
Դիմել ՀիմաՀյումն Քյափիթալ
place Քանաքեռ-Զեյթուն| ՀիմնականՆկարագրություն
«Հյումն Քյափիթալ» ընկերությունը
փնտրում է Հաճախորդների գոհունակության մասնագետ
Լրացուցիչ տեղեկություններ
Աշխատանքը կազմակերպվում է 2 հերթափոխով:
Շաբաթվա 5 օրն՝ աշխատանքային, 2 օրը՝ հանգստյան օրեր են:
- Առաջին
հերթափոխ՝ 10։00 – 19։00
- Երկրորդ հերթափոխ՝ 13։00 – 22։00
կամ
- Առաջին հերթափոխ՝ 09։00 – 18։00
- Երկրորդ հերթափոխ՝ 10։00 – 19։00
Պարտականություններ
- Պատասխանել
մուտքային հարցումների զանգերի և գրավոր հաղորդակցման միջոցով (նամակ, սոցիալական ցանցեր,
լայվ չաթ);
- Կատարել
տեղեկատվական բնույթի ելքային զանգեր;
- Իդենտիֆիկացնել
հաճախորդի հարցումը, խնդիրը և տրամադրել համապատասխան սպասարկում;
- Հաճախորդի խնդիրների արագ արձագանքում;
- Հաճախորդի բարձրաձայնած խնդրի պարագայում բացել համապատասխան; հանձնարարական և այն փոխանցել պատասխանատու բաժին` հետագա լուծման նպատակով:
Պահանջներ և փորձառություն
- Համակարգչով տեքստ հավաքելու գերազանց հմտություն;
- Անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն;
- Բանավոր և գրավոր հաղորդակցության գերազանց հմտություն;
- Նմանատիպ ոլորտում աշխատանքի փորձը կդիտվի որպես առավելություն;
- Թիմում և միայնակ աշխատելու կարողություն;
- Պատասխանատու և պարտաճանաչ։
- Պահանջվող մակարդակը՝ Սկսնակ
- Հմտություններ`
- Վերջնաժամկետ`2023-04-05
- Աշխատավարձ`